Support Consultant

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

De verkooporganisatie Kelio B.V. (In 2010 gestart onder de naam Bodet Nederland B.V.) is één van de vijf Europese dochterondernemingen van de Franse Bodet Groep (opgericht in 1868). Kelio ontwikkelt, levert en installeert de gelijknamige ‘state of the art’ Kelio software en hardware voor tijdregistratie-, toegangscontrole-, orderregistratie- en planningssystemen. Doordat het systeem optimaal is af te stemmen op de specifieke vraag van hun klanten levert Kelio direct toegevoegde waarde voor het optimaal inzetten van benodigde capaciteit van het bedrijf. Zij zijn dan ook de Europese marktleider met 40.000 installaties en drie miljoen gebruikers in zo’n 70 landen. De Nederlandse markt wordt bediend vanuit Den Haag. Om de groei van de vestiging in Den Haag te ondersteunen, is Kelio op zoek naar een (m/v):

Support Consultant

Voor de projectmatige implementatie van en ondersteuning op 'on site' projecten

Na een goede en degelijke opleiding en inwerkfase word je verantwoordelijk voor de projectmatige opstart (na order), analyse, het ‘finetunen’ van de vastgestelde klantspecificaties en daadwerkelijke implementatie en installatie van de Kelio soft- en hardware. Je wordt uitgedaagd op technische, organisatorische en communicatieve aspecten. Denk daarbij aan:

Samenvattend:

  • De zorgvuldige inventarisatie van de werkroosters, cao-regels, overwerkregelingen, etc.;
  • De regie m.b.t. (elektro)technische voorbereidingen van de hardware alsook van de software;
  • Als vast aanspreekpunt de vragen van de klant beantwoorden en service en ondersteuning verlenen tijdens het implementatietraject;
  • Het onderhouden van een goed contact met je teamleden en collega’s van het hoofdkantoor in Frankrijk;
  • Na de implementatie individueel of groepsgewijs training geven aan diverse gebruikers bij de klant;
  • Het documenteren in het CRM-systeem Archie en het nauwgezet rapporteren aan de supportmanager en/of de directeur;
  • In voorkomende gevallen benodigde hardware fysiek monteren en software installeren.

Een baan met professionele vakgerichte groei binnen een internationaal opererend bedrijf

Kelio biedt een mooie kans om te werken voor een succesvol en modern familiebedrijf met een historisch verleden, leider in Europa, financieel gezond, met een enorm groeipotentieel. Je krijgt de mogelijkheid om uitgebreide en gevarieerde professionele ervaring op te doen met tastbare en toegepaste informatica. Er heerst een bedrijfscultuur die zich laat karakteriseren met trefwoorden als: wederzijdse betrokkenheid, samenwerking, innovatie, professionalisme en gepaste gedrevenheid. Kelio biedt een boeiende functie waar je een ‘spin in het web’ zal zijn. Kelio is goed gefaciliteerd en gericht op het opbouwen van een gezamenlijke toekomst. Het salaris en bijbehorende secundaire arbeidsvoorwaarden zijn marktconform.

Naast een passie voor IT en projectcoördinatie, vragen wij:

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 3 jaren ervaring in een adviserende of klantgerichte rol, bij voorkeur met implementatie van projecten in IT of HR;
  • Een analytisch denkvermogen dat je in staat stelt de klantinformatie juist te beschrijven en te vertalen naar de gewenste Kelio oplossing;
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden en een servicegerichte houding;
  • Een actieve teamspeler die zeer doelgericht werkt. Je neemt graag initiatief en pakt verantwoordelijkheid;
  • Enthousiasme en anderen weten te inspireren;
  • Planmatig sterk en gestructureerd kunnen werken;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Enthousiast? Reageer met een motivatiebrief en C.V., onder vermelding van 'Kelio-AM' via e-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Voor vragen kan je gerust contact opnemen met Rick Schram, externe recruiter voor Kelio B.V., via 06-51633211. Voor meer info: www.kelio.nl. Meer informatie over Baldr & Frigg vind je op www.baldrfrigg.com.

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.